Doulton (Hong Kong) EShop 購物條款

以下條款只適用於Doulton (Hong Kong) EShop 購物。
購物條款:
  • 一經註冊成為Doulton (Hong Kong) EShop會員,即視為同意受本條款及細則約束。
  • 所有貨品的售價及折扣優惠,均以本網站當下顯示之資料為準。
  • 所有貨品均以港幣(HK$) 作為結帳貨幣單位。
  • 透過網上Doulton (Hong Kong) EShop購買任何產品後,視為同意受本條款及細則約束。
  • 本公司倘若由於不可抗力的原因(包括但不局限於:天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況)而未能準確地提供閣下所需的貨品或服務,本公司均不會承擔任何責任或賠償。
  • 請於收貨後7個工作天內(不包括星期六、日和公眾假期)內核對清楚貨品是否正確無誤,並檢查貨品是否有瑕疵、缺漏、損壞或品質上的問題,如發現請即時致電2796 3210與客服聯絡,或WhatsApp (+852 5115 6452)通知客服,逾期恕不受理。
退貨退款條款:
  • 每張訂單只可進行一次退換貨品。
  • 網上所訂購的所有產品,不能在百貨公司專櫃退換。
  • 在退換貨品或退款前,必須先致電2796 3210與客服聯絡,或WhatsApp (+852 5115 6452)通知客服進行安排及處理。
  • 除經本公司確認的產品質量問題外,本公司恕不接受其他退貨退款要求。
  • 如本公司未能即時判斷是否品質問題,本公司有權要求收回貨品進行檢查是否符合退貨要求,運費將以客戶的積分作為抵消扣除。
  • 如檢查後確認貨品符合退貨及退款條款,本公司會進行退貨退款安排,被運費抵消扣除的積分亦會發還給客戶EShop帳戶內。
  • 如檢查後確認貨品未能符合退貨退款條款,貨品將不獲退貨及退款。
  • 在退款時,原來訂單已支付的運費 (如有) 將不獲退回。
  • 訂購的貨品如有贈品,亦必須將該贈品一併退回,否則退貨退款將不獲處理。
退貨退款條款不適用於以下情況或產品:
  • 未經本公司確認的懷疑品質問題。
  • 受環境因素影響而使產品未能達到基本使用條件。(例如:單位水壓低而導致出水較慢)
  • 受環境因素影響而未能使用或安裝產品。(例如:水龍頭與分水掣大小不符合或無相關配件、水龍頭設計上不適合安裝濾水器)
  • 由收貨日 (以順豐送貨記錄為準) 起計,已超過7個工作天(不包括星期六、日和公眾假期)。
  • 陶瓷濾芯已濕/沾水或已被使用、或曾被使用。
  • 一次性消耗性產品、贈品或禮品已被使用、或曾被使用。
  • 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
  • 不接受色差、更換顏色、人為破損、不合理要求等為理由。
  • 任何免費贈品或禮品。
取消訂單及退款
  • 貨品一經寄出,恕不能更換或取消。
  • 已付款項只可退回Eshop帳戶或郵寄劃線支票給客戶,恕不接受其他方式退款。
  • 如客戶要求取消已付款但未寄出貨品的訂單,已付款項將會全數以積分形式退回客戶EShop帳戶內。(1積分=HK$1)
  • 如客戶要求以郵寄劃線支票退回已付款項,本公司需取收已付款項的10%作為行政費用,最低費用為HK$100,以較高者為準。
如有任何爭議,Doulton (Hong Kong) Limited保留最終之決定權利。